oromo

terça-feira, novembro 04, 2008

Barreiras na Comunicação

A ideia que se tem em geral quando se fala em barreiras nas comunicações é a de ruídos que impedem a mensagem de chegar ao receptor.
Na realidade existem obstáculos e barreiras muito mais subtis,escondidos, e que só análises mais profundas poderão revelar.
Estas barreiras são tanto mais fortes quanto mais escondidas.
Normalmente isto acontece quando as atitudes dos receptores fazem com que ele só ouça ou leia o que lhe interessa, ou ouça a mensagem de modo a que coicida com a sua opinião, mesmo se o seu conteúdo for o contrário.

Netes termos existe o egocentrismo que nos impede ver o ponto de vista de quem fala,nos compele também a rebater tudo o que o outro disse, sem ao menos ouvir o que ele quis dizer realmente.
Isto acontece frequentemente quando ouvimos uma anedota antes do seu fim, estamos já á procura de outra melhor para contar, o que nos impede até de rir por gentileza da piada que a caba de ser contada.

A percepção que temos do outro,percepçaõ esta que é influênciada por preconceitos e estereótipos.Os termos branco,negro,árabe,judeu,viúva,rico,pobre,operário,mulata,chinês,têm cada um,uma conotação que nos predispõe a ouvir com atenção ou não,ou a esperar de antemão certas reacções de preferênciasa outras.

A competição que leva as pessoas a terem um "monólogo colectivo" ou "diálogo de surdos".
Cada um corta a palavra do outro sem ao menos ouvir o que está a dizer ou a fazer.
Ninguém ouve ninguém.
A frustação impede a pessoa sujeita a ela de ouvir e entender o que está sendo dito.
Os que ocupam uma posição central por exemplo num orgonograma recebem muito maior número de informações do que os que estão no fim de linha.
Isto tem uma influência direita sobre o moral do pessoal.
Os insolados têm em geral moral abaixo e estão pouco dispostos a produzir.
posted by oromo at 7:55 p.m.

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